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Perguntas Frequentes

Você pode baixar seu boleto instantaneamente acessando a Área do Cliente no topo desta página digitando seu CPF/CNPJ. Alternativamente, envie "Boleto" em nosso WhatsApp de suporte.

Primeiramente, desligue o roteador da tomada por 30 segundos e ligue-o novamente. Se o sinal não restabelecer após 2 minutos, verifique se os cabos atrás do aparelho estão bem encaixados. Caso persista, entre em contato pelo WhatsApp para um teste de linha automático.

Para sua segurança, nós configuramos e gerenciamos o roteador remotamente. Basta nos enviar uma mensagem no WhatsApp com o novo nome e senha desejados que nossa equipe realiza a alteração de forma gratuita e imediata.

Para compras realizadas até as 14h, garantimos a instalação no mesmo dia. Nossos técnicos de campo trabalham de segunda a sábado. O suporte remoto funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Sim! O upgrade de velocidade pode ser feito a qualquer momento sem taxas extras e é ativado remotamente em até 1 hora. Para reduções de plano, consulte os termos de fidelidade contratual com o suporte financeiro.

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